Algemene voorwaarden
Op al onze producten en diensten zijn de volgende voorwaarden van toepassing:
1. Algemeen
De genoemde prijzen op de website zijn inclusief BTW
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
De garantie geldt niet indien:
De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
Leveringsgebieden: Momenteel kunnen wij verzenden naar de volgende landen. Nederland, België.
© Alle rechten voorbehouden. Niets uit de inhoud van deze website mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opname of enig andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Zoet Goed.
2. Taarten / Cupcakes/ Koekjes / Ander gebak
De genoemde prijzen zijn vanaf prijzen en inclusief BTW.
Bestellingen dienen uiterlijk 14 dagen voor leverdatum betaald te zijn aan Studio Zoet Goed d.m.v. overschrijving. Contante betaling bij afhalen is niet mogelijk.
Bij annulering tot 7 dagen voor de leverdatum zal het gehele bedrag worden teruggestort minus de kosten van reeds aangeschafte producten.
Voor Bruidsgebak gelden de volgende aanvullende voorwaarden.
2a. Aanvullende voorwaarden Bruidsgebak
De prijs van het gebak wordt vastgesteld aan de hand van de prijzen die gelden op het moment van bestellen.
De genoemde prijzen zijn vanaf prijzen. De uiteindelijke prijs is afhankelijk van het ontwerp.
Bestellingen gaan vanaf 25 personen (cupcakes vanaf 40 stuks)
Bezorging van het bruidsgebak binnen een straal van 20 km zit bij de prijs in begrepen. Daar buiten betalen jullie €0,50 per gereden km.
Besluiten jullie het bruidsgebak bij Studio Zoet Goed te bestellen, dan vragen wij een aanbetaling van 35% van het offertebedrag, met een minimum van €75,00. De aanbetaling dient binnen 7 dagen na akkoord offerte betaald te zijn aan Studio Zoet Goed d.m.v. overschrijving. Hiermee staat jullie bestelling gereserveerd.
Jullie bruidsgebak dient uiterlijk 14 dagen voor de leverdatum volledig betaald te zijn aan Studio Zoet Goed d.m.v. overschrijving.
- Bij annulering tot 30 dagen voor de leverdatum zal het gehele bedrag worden teruggestort, minus de kosten voor de proeverij en evt. reeds speciaal bestelde producten.·
- Bij annulering tot 14 dagen voor de leverdatum zal 70% van het gehele bedrag worden teruggestort.
- Bij annulering tot 7 dagen voor de leverdatum zal 50% van het gehele bedrag worden teruggestort.
- Bij annulering binnen 7 dagen voor de leverdatum vervalt het recht op terugbetaling.
De genoemde prijzen op de website zijn incl. BTW
2b. Borg
Bruidsparen krijgen altijd de mogelijkheid om gratis gebruik te maken van een mooie taartstandaard, cupcakestandaard of etagère. Hiervoor zal wel een borg gerekend worden. De standaards/etagères dienen binnen 5 dagen retour gebracht te worden (terugbrengen op afspraak). Na deze 5 dagen zal de borg komen te vervallen en zullen wij de standaards/etagères zelf bij de locatie ophalen. Jullie kunnen er ook vooraf alvast voor kiezen de standaard door ons weer bij de trouwlocatie op te laten halen. Hiervoor rekenen wij €0,75 per gereden km met een starttarief van €10,00. Er zal dan geen borg gerekend worden.
3. Workshops
Workshops op aanvraag gaan v.a. 4 personen. Heeft u een kleiner groepje, dan zal de prijs voor 4 personen gerekend worden (4x€x.xx)
Reiskosten voor workshops op locatie binnen een straal van 10 km zit bij de prijs inbegrepen. Daar buiten betaalt u €0,50 per gereden km.
Workshops op aanvraag en door ons geplande workshops dienen uiterlijk 14 dagen voor aanvang betaald te zijn aan Studio Zoet Goed d.m.v. overschrijving. Contante betaling is niet mogelijk.
Gastworkshops dienen uiterlijk 1 maand voor aanvang betaald te zijn aan Studio Zoet Goed d.m.v. overschrijving. Contante betaling is niet mogelijk.
- Bij annulering van een volledige workshop op aanvraag:
tot 21 dagen voor aanvang zal het gehele bedrag worden teruggestort.
tot 14 dagen voor aanvang zal 70% van het gehele bedrag worden teruggestort.
tot 7 dagen voor aanvang zal 50% van het gehele bedrag worden teruggestort.
binnen 7 dagen voor aanvang vervalt het recht op terugbetaling.
- Bij annulering van 1 persoon op een door ons geplande workshop:
tot 14 dagen voor aanvang zal het gehele deelnamegeld worden teruggestort.
tot 7 dagen voor aanvang zal 50% van het gehele bedrag worden teruggestort.
binnen 7 dagen voor aanvang vervalt het recht op terugbetaling.
- Bij annulering van 1 persoon op een gastworkshop:
tot 14 dagen voor aanvang zal 70% van het deelnamegeld worden teruggestort.
Binnen 14 dagen voor aanvang van de workshop zal geen deelnamegeld worden teruggestort.
4. Eetbare prints
Alle eetbare prints worden speciaal voor u geproduceerd en kunnen derhalve niet geretourneerd worden. De wettelijke bedenktijd van 14 dagen geldt derhalve niet.
Let op: het kan voorkomen dat kleuren afwijken van de voorbeelden/aangeleverde afbeeldingen. Tevens kan het voorkomen, zeker bij donkerdere kleuren, dat er fijne stippeltjes op de print ontstaan. Dit is bij eetbare inkt helaas niet altijd te voorkomen en het risico hiervoor ligt bij de besteller. Wij zullen er altijd ons uiterste best voor doen om zo mooi mogelijke `Snoeppapiertjes` te leveren.
*Snoeppapiertje en Zoet Goed Taarten en Studio Zoet Goed zijn op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor het afdrukken van zelf aangeleverde afbeeldingen waarop het auteursrecht of merkenrecht van toepassing is. Kosten die hieruit voortvloeien voor zowel de klant als Snoeppapiertje/Zoet Goed Taarten zijn volledig voor rekening van de klant/afnemer.
5. Overige webshopproducten
6. Levering en uitvoeringDe ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Na betaling en afronding van de bestelling zal Studio Zoet Goed een automatische email versturen met de vraag om een reactie of review achter te laten. De consument kan vervolgens zelf bepalen of hij hier op in gaat.
8. Klachtenregeling
De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn dan wel binnen 3 maanden na het indienen van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
9. Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.